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關于學院IT設備集中維護的通知

作者: 来源:資産設備管理處 信息中心 发布时间:2018-12-31 21:31 浏覽次數: 【字體:

  爲切實加強學院IT設備維護的技術力量,提高服務質量及響應速度,實現技術與服務的雙保障,進一步提高學院智慧校園系統的使用率,經學院同意,自即日起,委托“無錫市通普計算機有限公司”對學院IT設備進行集中維護,特此通知。
  一、具體操作流程:
  1、报修者通过信息門戶或企业微信之微門戶中报修
  2、維護中心工作人員根據報修信息,確定是到現場維修還是送修(涉及配件更換費用的,二百元以內由維修人員直接更換,二百元以上由信息中心確認後更換);
  3、維護結束後,由報修者在系統中對維修結果進行評價(該評價將作爲學院對服務公司的服務質量進行考核的依據)。
  二、IT設備維護中心聯系人、聯系電話及地址:
  藕塘校區:綜合服務中心(新食堂)一樓電梯旁
  联系电话:83296670,17766179065 陈工
  東绛校區:行政樓一樓(原駕駛班)(每周二、五)
  联系电话:3093,13861449929 成工
  (扬名校区 由维护中心收到报修信息后,安排时间上门维修。)
  三、注意事項:
  请通过企业微信或信息門戶进行报修及评价,紧急事情电话联系后必须再通过系统报修。

  資産設備管理處  信息中心
  二〇一八年十二月二十日


  操作指南:
  一、PC端:
  1、登录信息門戶-报修投诉-我要报修报修类型选择:设备报修),并通过我的报修进行完工确认和评价。
  二、手机端:(后勤服务账號与信息門戶同步)
  企業微信-工作台-後勤服務-報修-我要報修(報修類型選擇:設備報修),並通過我的報修進行完工確認和評價。


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